涪城区人民政府政务服务中心是区委、区政府为转变政府职能,深化行政审批制度改革,推行政务公开,保障依法行政,规范政务活动而专门设立的政务服务机构,集中受理、办理面向公民、法人和其他组织的行政审批、行政许可以及与群众生产、生活密切相关的公共服务事项。中心于2007年5月底试运行7月全面投入运行。
中心位于绵阳市会仙路5号,办公面积1600余平方米,分为管委会办公区、区招、投标大厅、政务服务大厅4个。其中,一楼有就业服务大厅、国税办税服务大厅、公安办证服务大厅,二楼大厅有工商、交通等16个服务窗口,经初步审核,19个部门、227个项目纳入政务中心办理,预计年办件量为40余万件。中心管委会管理工作人员5名,窗口工作人员80余名。
中心坚持高起点、高标准、高效率,不断优化办事流程,压缩办事时限,最大限度地方便群众,增强服务公众的亲和力,增加政务服务的透明度,使之成为建设规范化服务型政府的重要载体,展示涪城区良好投资环境的重要窗口,成为政府服务社会公众的操作平台,推动经济和各项社会事业不断向前发展。
服务理念:以追求群众满意度的最大化为目标,以“合法、廉洁、公开、规范、高效、便民、诚信”为原则,以“服务第一”为工作理念,实行“一站式服务、一个窗口对外、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式。
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